Autopilot es un servicio que ayuda al restaurante a aumentar las ventas y la fidelización de los clientes mediante el envío de mensajes automáticos por correo electrónico y SMS. Incluye una serie de campañas predefinidas dirigidas a los clientes del restaurante en función de su historial de compras.
Autopilot es un servicio que le ayuda a impulsar las ventas de su negocio y a reforzar la lealtad del cliente mediante el envío de mensajes automatizados por correo electrónico y SMS.
Viene preparado con un conjunto de campañas prediseñadas que se enviarán a sus clientes automáticamente, en función de su historial de compras y su comportamiento.
Una vez que active el sistema Autopilot, puede personalizar y habilitar sus campañas. Mientras Autopilot esté activo, el sistema se encargará de enviar automáticamente los mensajes necesarios para incrementar sus ventas. Segmentará a sus clientes en función de su fecha de último pedido y el número total de pedidos. Así, el sistema sabe quiénes son sus clientes más recientes, quiénes han realizado más pedidos y los clientes que está perdiendo por carritos abandonados o porque hace mucho tiempo que no realizan un pedido. Todos los días, Autopilot vigila la segmentación de clientes y pedidos y envía los mensajes apropiados para cada uno de ellos:
A los 7 días de realizar su primer pedido sus clientes, recibirán un mensaje con la promoción en la parte inferior.
Está dirigido a clientes que llevan más de 30 días sin realizar pedidos.
Recupere algunas de las ventas perdidas recordando los comestibles para regresar y completar sus pedidos sin terminar entre 1-2 horas después de iniciar un pedido.
La clave para fidelizar a los clientes es convertir a sus compradores puntuales en clientes habituales, lo más rápido que pueda.
A los 7 días de realizar su primer pedido sus clientes, recibirán un mensaje con la promoción en la parte inferior.
El 60 % de los nuevos clientes nunca realiza un segundo pedido. Ofrezca un incentivo por tiempo limitado para motivar a sus clientes a volver y realizar su segundo pedido.
Conseguir nuevos clientes y fomentar la lealtad es un trabajo duro. Es mucho menos costoso identificar a aquellos que se están escapando y enviarles ofertas específicas para que pidan nuevamente.
Estos clientes irán recibiendo una serie de correos electrónicos o SMS con las promociones que usted elija. La secuencia de mensajes se detiene tan pronto como realizan un nuevo pedido.
Para tener una campaña exitosa, le recomendamos que ofrezca mayores descuentos a los clientes que no hayan realizado pedidos durante períodos de tiempo más prolongados. Es decir, el tipo de promociones empleadas debería ir mejorando la oferta a medida que aumenta el número de mails enviados a un mismo cliente.
Los clientes que inician un pedido, pero no lo finalizan, recibirán aproximadamente una hora más tarde un correo electrónico o SMS de seguimiento para recordarles que pueden finalizar su pedido. Enviamos correos electrónicos a sus clientes con carritos abandonados para que regresen y se animen a terminar su pedido.
Tenga en cuenta que cuando enviamos estas campañas, no siempre utilizamos tanto el correo electrónico como los SMS. Podríamos enviar solo uno u otro, dependiendo de la respuesta de los clientes (pedidos generados y tasa de cancelación de suscripción).
La activación del servicio es gratuita, de los pedidos generados con éxito tú te llevas el 90% y nosotros un 10%. Por pedidos generados con éxito nos referimos a los pedidos que se hacen a través del botón incluido en los mensajes enviados y que entran a la aplicación de recepción de pedidos para su procesamiento.
Si Autopilot te consigue el pedido, de esos pedidos que no hubieras recibido sin el uso de Autopilot te llevaras el 90%. Si el pedido te llega por cualquier otro medio, sigue siendo sin comisión como siempre ha sido.
Autopilot ayuda a los restaurantes a lograr más ventas fácilmente, sin problemas y sin riesgo financiero. Autopilot consigue esos pedidos extra para tu restaurante y nosotros en Mediapimienta asumimos el riesgo y el costo de operación de este servicio. Por ejemplo, optimizando el sistema constantemente, para que los mensajes permanezcan fuera de la carpeta de SPAM de los clientes o recibiendo copias el SMS entregado. Por último, pero no menos importante, asumimos el riesgo financiero de enviar SMS y correos electrónicos.
Los pedidos que recibes a través del sistema como siempre lo has hecho (web, app, Facebook etc.…) siguen sin tener ninguna comisión. Tus pedidos que consigues orgánicamente, o como resultado de tus esfuerzos de marketing, seguirían como siempre, no tienen ninguna comisión y no están sujetos al cargo de comisión del 10% como los obtenidos a través de Autopilot.
¿Qué entendemos como “resultado del programa de Autopilot»? :
1. Pedidos realizados directamente después de hacer clic en el enlace de compra de un mensaje de Autopilot.
2. Pedidos realizados dentro de una ventana de 24 horas después de hacer clic en el enlace de compra de un mensaje de Autopilot (sin importar desde qué enlace).
El uso de Autopilot en combinación con nuestro módulo de promociones es una poderosa herramienta de venta que todos deberían al menos probar. Si la configuran bien, les aseguro que incrementaran sus ventas notablemente sin esfuerzo, y fidelizarán más fácilmente a sus clientes y recibirán gran cantidad de pedidos extra que se hubiesen perdido sin usar el Sistema. Solo sobre esos pedidos extra se le cobrará la comisión.
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